疫情防控期间，省人社厅及时出台便民服务措施，推行“不见面”服务，社保经办“不见面”服务已办理业务1.8万件。
社保经办“不见面”服务，减少非必须的现场办理和人员聚集。开展网上办事服务，引导群众通过“青海人社通”APP、青海人社网上办事服务大厅、青海省政务服务网等，可线上办理社保查询、证明打印、待遇资格认证、社会保障卡、就业创业服务等业务。线上无法办理的，参保单位和职工可电话告知办理事项并通过电子邮箱、传真等方式传送必要资料，由社保局简化手续，先行办理。通过网上办、掌上办、电话办、邮寄办等，确保了经办工作安全有序开展。仅5天时间，通过“不见面”服务办理业务1.8万件。
在援企稳岗“不见面”实施中，为保障疫情防控期间企业正常生产经营秩序和近期开复工工作，维护企业、职工和失业人员合法权益，省人社厅持续加大失业保险稳岗支持力度，简化办理流程，及时落实各项援企稳岗政策。在疫情防控期间，因受疫情影响导致生产经营困难的企业，可通过与职工协商一致采取调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时、待岗等方式稳定工作岗位，尽量做到不裁员或者少裁员。同时，充分借助信息手段，强化部门数据共享，加快推进失业保险稳岗返还网上经办，对申请2020年稳岗返还的企业，稳岗返还业务全程网上办理。
失业保险参保登记、缴费申报、待遇发放等经办业务，可通过电话、传真、电子邮件等方式报送相关必要资料，社保经办机构可暂按上报材料办理业务。失业人员可通过青海人社通手机APP中的失业金申领和青海人社厅官方网站“网上办事服务大厅”网上失业金申领，确保了失业保险待遇按时足额发放。(莫青 胡秀琴)
