在防护方面，首先医护人员本身对院感防控技能有一定基础，北京老年医院医疗队抵达武汉以后用了一天的时间，对全体队员都进行了培训，进一步巩固了我们的技能。其次，北京老年医院医疗队的院感老师和护士长们也起到了在院感防控中的监督指导的职责。尤其在最初的一周，几乎所有的护士进病房之前都会经过检查，合格者才放行，而且隔离病房护士是“双出双入”，必须要完成互查互检。
最让医务人员感动的是，在病房做操作，患者都会戴好口罩。有一次一个患者正在打电话，当时他立即就说，我一会儿再打给你，然后就挂了电话，戴好口罩。当时他那种急迫而又紧张的找口罩的动作，让在场的护士特别感动。还有一次，护士去教一位婆婆做呼吸操，当时护士告诉这位老人，做呼吸操对于她的疾病有很多的好处，就准备带着她做。但是，当时老人拒绝了，婆婆说：“你先回答我一个问题，我跟着你们护士做呼吸操，还对着你们深呼吸，我会不会吐出很多的病毒传染你们呀，要是这样的话，你们走吧，我不做。”护士们听后耐心解释说：“我们防护的很好，婆婆，您放心。”打消了老人的疑虑，她才肯配合。后来这位护士在提到这件事的时候哭了，她说,真的没有想到就在这个时候，老人第一时间想到的不是自己，而是护士的安危。
其实，在武汉支援期间类似的事还有很多，患者总是把保护医务人员放在第一位。这也让医务人员体会到了在疫情风暴中的护患真情。其实很多时候不是护士在保护自己，而是被患者保护着。曾经有患者跟我们说：“你们是武汉借来的'天使'，我们武汉也要把“天使”完整的还回去。”
援鄂期间遇到最大的困难，就是1月27日大年初三抵达了武汉的时候，当时北京援鄂医疗队在短短的一周时间内就开放了3个病区150张床，护理人力相当紧张。最初护士的班次是6个小时一次，中间在轮换的时候，休息的间隔时间也非常的短，当时在病房里很多护士穿着防护服都需要跑起来，才能完成本班次的工作量。当地2月的天气有时风雨交加，护士在病房里却依然挥汗如雨、汗流浃背。但是这种情况并没有持续很长时间，因为随着后续全国各地的医疗队不断地增援武汉，这种人力紧张的情况就很快得到了缓解。
