近日，记者从青海省市场监督管理局获悉，3月，全省市场监管部门及消协组织共受理消费者投诉812件，解决796件，解决率为98%。受理消费者咨询6223件，举报167件，为消费者挽回经济损失104.8万元。
据统计，消费者对商品和服务的质量问题投诉最多。主要表现为：一是餐饮和住宿方面的服务质量问题投诉增多；二是食品质量问题投诉增多；三是家用汽车及零部件质量问题投诉持续增长。其中，共受理餐饮和住宿服务类投诉105件、食品类投诉83件、家用汽车类投诉67件，成为3月份消费者投诉热点。
下一步，将进一步加大消费教育引导力度，教育引导经营者诚信、守法、文明经营，消费者绿色、健康、合理消费，凝聚社会力量，共建安全放心的消费环境。(董洁)
